Política de Reembolso

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – LUNE

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem uso
- Com etiqueta original
- Sem sinais de lavagem ou odores

Produtos íntimos (como calcinhas) não podem ser trocados ou devolvidos por questões de higiene, exceto em caso de defeito de fabricação.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail contato@lune.com.br ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original.

Trocas estão sujeitas à disponibilidade em estoque.